Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29/08/2026
Cette politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées lors de l’utilisation de ce site web, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Pistes des SapinsAvenue des Petits Sapins, 9
4900 Spa — Belgique
contact@lespistesdessapins.fun
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le formulaire de réservation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone, le cas échéant ;
- informations relatives à la réservation, telles que la date, l’horaire, le type de séance et le nombre de participants ;
- contenu des éventuels messages ou commentaires transmis.
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de l’envoi d’une demande ou de la réalisation d’une réservation.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles transmises via le site sont utilisées uniquement pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- enregistrer et gérer les réservations effectuées via le site ;
- organiser les séances et activités réservées ;
- contacter les participants lorsque cela est nécessaire dans le cadre de leur réservation ;
- assurer le suivi administratif éventuel des demandes et réservations ;
- assurer la sécurité des activités, protéger les installations et gérer d’éventuels incidents ou litiges ;
- prévenir, lorsque cela est justifié, de nouvelles réservations abusives ou susceptibles de porter atteinte aux personnes, au matériel ou aux installations.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose, selon la nature de la demande, sur :
- l’intérêt légitime du responsable du site à répondre aux messages et demandes reçus ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque les données sont nécessaires à la gestion d’une réservation ou d’une prestation demandée par la personne concernée ;
- l’intérêt légitime du responsable à assurer la sécurité des activités, protéger les installations, gérer les incidents ou litiges et, lorsque cela est nécessaire et proportionné, prévenir de nouvelles réservations abusives.
5. Stockage et destinataires des données
Les informations transmises via le formulaire de réservation sont enregistrées dans la base de données du site afin de permettre la gestion et le suivi des réservations.
Les données peuvent être accessibles :
- au responsable du site ;
- à l’hébergeur du site ;
- au prestataire de messagerie utilisé pour l’envoi et la réception des emails ;
- aux prestataires techniques intervenant dans la maintenance du site lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts de données hors Union européenne
Selon les services techniques utilisés pour le fonctionnement du site, notamment l’hébergement ou la messagerie, certains prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont effectués conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
7. Durée de conservation
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
Les données relatives aux réservations enregistrées dans la base de données du site sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et, au maximum, pendant une période de deux ans à compter de la date de la réservation.
À l’issue de cette période, les données relatives à la réservation sont supprimées ou anonymisées dans la base de données du site, sauf lorsqu’une conservation plus longue est imposée par une obligation légale applicable.
En cas d’incident sérieux, de comportement abusif, de dégradation, de non-respect répété des règles ou de litige, certaines données strictement nécessaires peuvent être conservées séparément de l’historique des réservations afin d’assurer la sécurité des activités, de protéger les installations, de gérer le litige ou de prévenir de nouvelles réservations abusives.
Cette conservation séparée est limitée aux informations nécessaires à l’identification de la personne concernée et à la justification de la mesure prise. Elle ne consiste pas à conserver l’intégralité de la réservation au-delà du délai de deux ans applicable à la base de données du site.
Les échanges liés aux demandes ou réservations peuvent également être conservés dans la messagerie électronique du responsable pendant une durée raisonnable à des fins administratives, professionnelles ou de gestion d’un éventuel litige.
8. Caractère facultatif de la fourniture des données
La fourniture de données via le formulaire de contact est facultative.
Dans le cadre d’une réservation, certaines informations sont toutefois nécessaires afin de pouvoir enregistrer la réservation, organiser la séance et contacter la personne ayant effectué la réservation.
En l’absence de ces informations, la réservation peut ne pas pouvoir être traitée.
9. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit de limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse suivante :
contact@lespistesdessapins.fun
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En Belgique :
Autorité de protection des données (APD)
www.autoriteprotectiondonnees.be
11. Décisions automatisées
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est effectué sur la base des données collectées via ce site.
12. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux données relatives aux réservations enregistrées dans la base de données du site est limité aux personnes disposant des autorisations nécessaires à leur gestion.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.